Estas condições explicam como a Livigo pode ser utilizada e quais responsabilidades acompanham cada parte da experiência.
Última atualização: 29 de setembro de 2026
Ao acessar, criar uma conta ou utilizar qualquer recurso da Livigo, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com as demais políticas aplicáveis.
Caso não concorde com alguma destas condições, você não deverá utilizar os recursos correspondentes da plataforma.
A Livigo é uma plataforma de relocação, estabelecimento e vida local orientada pelo propósito, perfil, prioridades e contexto de cada pessoa.
A plataforma pode reunir recursos relacionados a destinos, moradia, mudanças, serviços para casa, oportunidades, comunidade, guias, mobilidade e outros elementos relevantes para uma nova fase de vida.
A Livigo não se limita à publicação de anúncios. Seu objetivo é organizar diferentes partes da jornada e facilitar a conexão entre pessoas, informações, serviços e parceiros compatíveis com suas necessidades.
Informações, comparações, sugestões, correspondências e orientações apresentadas pela Livigo têm a finalidade de apoiar a organização e a tomada de decisão do usuário.
A Livigo não substitui aconselhamento jurídico, médico, financeiro, migratório, imobiliário, acadêmico ou profissional especializado.
Informações relevantes devem ser verificadas junto às instituições, autoridades, parceiros ou profissionais responsáveis antes da tomada de decisões importantes.
Resultados apresentados com base em perfil, propósito, preferências ou compatibilidade não constituem garantia de resultado, aprovação, contratação ou adequação absoluta.
Determinados recursos da Livigo exigem uma conta autenticada.
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas e é responsável por proteger suas credenciais e dispositivos de acesso.
Uma mesma pessoa poderá possuir permissões adicionais relacionadas a atividades profissionais, desde que aprovadas pela Livigo. Essas permissões não transferem a conta para terceiros nem autorizam o compartilhamento de credenciais.
A Livigo deve ser utilizada de maneira legal, responsável e compatível com a finalidade dos recursos disponíveis.
É proibido utilizar a Livigo de forma ilegal, fraudulenta, abusiva ou capaz de comprometer pessoas, parceiros, dados ou a própria plataforma.
A Livigo poderá utilizar informações fornecidas pelo usuário, como destino, propósito, prioridades, interesses e preferências, para organizar sua experiência.
Duas pessoas com o mesmo propósito podem receber informações ou opções diferentes em razão de seus respectivos contextos e prioridades.
A personalização serve como ferramenta de organização e descoberta e não representa garantia de que determinado destino, serviço, oportunidade ou parceiro produzirá um resultado específico.
A Livigo poderá permitir que usuários pesquisem, solicitem, avaliem compatibilidade, demonstrem interesse ou iniciem processos relacionados a residências disponibilizadas por parceiros autorizados.
Informações como disponibilidade, características, condições, regras e valores poderão depender dos dados fornecidos pelo parceiro responsável pela residência.
Uma correspondência ou apresentação de residência pela Livigo não constitui garantia de disponibilidade final, aprovação, contratação ou adequação absoluta.
A Livigo poderá organizar solicitações relacionadas a mudanças, transporte e serviços para casa por meio de parceiros profissionais autorizados.
Disponibilidade, capacidade, preço, prazo e condições podem variar conforme localização, características da solicitação, modalidade escolhida e capacidade operacional dos parceiros.
O usuário deve fornecer informações suficientes e corretas para permitir avaliação adequada da solicitação.
Proprietários, administradores, empresas, profissionais e organizações poderão solicitar participação na rede profissional da Livigo quando a modalidade correspondente estiver disponível.
O envio de cadastro ou documentação não representa aprovação automática.
O acesso a áreas profissionais, incluindo recursos do Livigo Pro, depende das autorizações, verificações e condições aplicáveis à modalidade do parceiro.
Parceiros são responsáveis pela veracidade e atualização das informações fornecidas e pelo cumprimento das obrigações legais relacionadas à sua própria atividade.
A Livigo poderá revisar, limitar, suspender ou revogar autorizações profissionais quando houver descumprimento das regras aplicáveis, risco, fraude, irregularidade ou necessidade de proteção da plataforma.
Determinadas atividades poderão exigir documentos, confirmações de identidade, comprovação de autorização, licenças, registros profissionais ou outras verificações.
A existência de uma verificação não elimina todos os riscos associados a uma pessoa, empresa, residência ou serviço e não deve ser interpretada como garantia absoluta de desempenho futuro.
A Livigo poderá solicitar atualização ou nova verificação quando documentos expirarem, informações mudarem ou houver necessidade operacional, regulatória ou de segurança.
Algumas jornadas poderão envolver reservas, solicitações, contratações ou outras operações coordenadas dentro da Livigo.
As condições específicas aplicáveis a uma operação, incluindo preço, disponibilidade, cancelamento, responsabilidades e execução, poderão ser apresentadas antes da confirmação correspondente.
Quando uma contratação ocorrer diretamente entre o usuário e um terceiro fora de um fluxo transacional administrado pela Livigo, as obrigações assumidas diretamente entre essas partes permanecem sob responsabilidade delas, observada a legislação aplicável.
A Livigo poderá disponibilizar recursos para processamento ou registro de pagamentos relacionados a determinadas operações da plataforma.
Pagamentos poderão ser processados com o apoio de prestadores especializados, sujeitos também às condições aplicáveis desses prestadores.
A conta do usuário poderá apresentar créditos, bônus, reembolsos ou outros saldos internos quando esses recursos forem disponibilizados.
Salvo indicação expressa em contrário, saldos internos da Livigo destinam-se à utilização dentro da plataforma e não representam conta bancária, depósito financeiro ou mecanismo de transferência entre usuários.
Reembolsos, estornos e ajustes dependerão da natureza da operação, de seu estado, das condições aplicáveis e da legislação vigente.
A Livigo poderá integrar ou apresentar informações, links, mapas, sistemas de pagamento ou outros recursos fornecidos por terceiros.
Esses terceiros poderão possuir seus próprios termos, políticas e condições de utilização.
A Livigo não controla integralmente sistemas externos e não pode garantir sua disponibilidade permanente.
A marca Livigo, sua identidade visual, interfaces, textos próprios, software, elementos gráficos, logotipos e demais ativos protegidos pertencem aos respectivos titulares.
O acesso à plataforma não transfere ao usuário direitos de propriedade intelectual sobre esses materiais.
Não é permitido copiar, reproduzir, modificar, distribuir, comercializar ou explorar conteúdo protegido fora dos limites autorizados pela Livigo ou pela legislação.
O usuário permanece responsável pelas informações, imagens, documentos, mensagens e demais conteúdos que enviar à plataforma.
Ao fornecer conteúdo necessário à utilização de um recurso, o usuário autoriza seu armazenamento, processamento, transmissão e apresentação na medida necessária para operar a funcionalidade correspondente.
O usuário declara possuir os direitos ou autorizações necessários para fornecer o conteúdo enviado.
Recursos de comunidade poderão permitir interação entre pessoas com interesses, destinos ou contextos relacionados.
Esses espaços devem ser utilizados com respeito, boa-fé e observância das regras da plataforma.
A Livigo poderá moderar, limitar ou remover conteúdo e restringir participação quando necessário para segurança, cumprimento das regras ou proteção da comunidade.
A Livigo está em evolução contínua e poderá criar, alterar, limitar, substituir ou descontinuar recursos.
Determinadas funcionalidades poderão não estar disponíveis em todas as localidades, contas, dispositivos ou modalidades de serviço.
Embora sejam adotadas medidas razoáveis para manter a plataforma disponível, não é garantido funcionamento ininterrupto ou totalmente livre de falhas.
A Livigo busca oferecer uma experiência organizada, segura e útil, mas determinadas informações, serviços e operações dependem também de usuários, parceiros, instituições e sistemas externos.
O usuário deve avaliar as informações relevantes, cumprir suas próprias obrigações e adotar cautelas compatíveis com a natureza de cada decisão ou contratação.
Nenhuma disposição destes termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira.
O tratamento de dados pessoais pela Livigo é realizado de acordo com sua Política de Privacidade e com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
A Política de Privacidade apresenta informações adicionais sobre categorias de dados, finalidades, compartilhamentos, segurança e direitos dos titulares.
Ler Política de PrivacidadeA Livigo poderá limitar, suspender ou encerrar acessos quando houver violação destes termos, fraude, risco à segurança, irregularidade, exigência legal ou necessidade de proteção de usuários e da plataforma.
O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta pelos meios disponibilizados pela Livigo, observadas obrigações legais, financeiras, contratuais, de segurança e de retenção de registros.
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados em razão de mudanças legais, regulatórias, técnicas, operacionais ou relacionadas aos serviços da Livigo.
A versão vigente será disponibilizada nesta página com a indicação da data da última atualização.
Quando uma alteração exigir comunicação ou consentimento adicional nos termos da legislação aplicável, a Livigo adotará as medidas correspondentes.
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil.
Eventuais dúvidas ou conflitos poderão ser inicialmente encaminhados pelos canais oficiais de suporte da Livigo.
Permanecem assegurados aos usuários e consumidores todos os direitos e foros previstos pela legislação brasileira aplicável.
Para esclarecer dúvidas, comunicar problemas ou apresentar uma solicitação relacionada a estes Termos de Uso, utilize os canais oficiais de suporte da Livigo.
A Livigo busca construir uma plataforma segura, útil e transparente para pessoas, comunidades e parceiros.
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